Politique de vente

Commandes

• En passant commande sur notre boutique, vous acceptez nos conditions de vente.

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Paiement

• Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire et/ou autres moyens proposés au moment du paiement.

• La commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement.

Annulation et modification

• Une commande peut être annulée ou modifiée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

• Une fois expédiée, aucune modification n’est possible.

Retours et échanges

• Pour des raisons d’hygiène, les bijoux et accessoires portés ne peuvent pas être repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

• En cas de retour accepté, les frais de retour sont intégralement à la charge du client, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part concernant la commande (mauvais produit, produit défectueux, etc.).

• Vous devez nous contacter sous 14 jours suivant la réception de votre commande à [ton email/contact] avec une photo du produit concerné.

• Le produit doit être renvoyé dans son état et emballage d’origine.

Remboursements

• Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.

• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Service client

• Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter unegrainedemoutarde.creations@gmail.com